Garanție 2 sau 12 luni

Perioada de garanție depinde de prețul pe care l-ați plătit pentru dispozitiv. Puteți verifica termenul pe factură (a se vedea factura).

Fonestockroom nu oferă garanție pentru terminalul și/sau accesoriile care prezintă urme de umezeală, deteriorări fizice (lovituri, zgârieturi etc.) sau semne că au fost deschise, manipulate și/sau manipulate de către personal neautorizat.

Dacă dispozitivul este în garanție, trebuie să completați formularul Incidente. Odată ce formularul a fost primit, departamentul corespunzător vă va contacta pentru a procesa incidentul.

După primirea și examinarea dispozitivului, serviciul nostru tehnic va examina terminalul și vă va contacta pentru a rezolva incidentul. Este esențial ca dispozitivul să fie restaurat și fără codul/contul iCloud.

Dacă este vorba de o defecțiune iremediabilă în perioada de garanție, se va livra un dispozitiv din stoc sau, dacă acest lucru nu este posibil, se va emite o notă de credit.

Dispozitivul trebuie trimis împreună cu factura de achiziție. Articolul trebuie să fie ambalat într-o cutie bine protejată pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.

Perioada de retragere

Perioada de retragere nu se aplică produselor facturate revânzătorilor.