Información al usuario

Preguntas frecuentes

Sí, todos los terminales vendidos por Fonestockroom están en perfecto funcionamiento y han sido reparados o revisados por nuestro equipo de expertos con la certificación de Apple.

Fonestockroom revisa el correcto funcionamiento del dispositivo con software especifico que mide también el rendimiento de las baterías.

Su pedido tiene un tiempo de preparación de 1 día, por lo que saldrá al día siguiente de que ingrese el pedido pagado.

Además, tenemos envío gratis de 48/72 horas. Si desea un envío urgente de 24 horas, el coste es de € 5.

Si, podemos enviar a una dirección diferente a la de facturación. El paquete con el teléfono irá sin logo de Fonestockroom y sin factura.

Al momento de tener las 3 unidades en el carrito, se aplicarán automáticamente los descuentos correspondientes. Podrá ver el detalle en el resumen del carrito.

Deberán rellenar el formulario de incidencias aquí, el departamento correspondiente le indicará el proceso para resolver su incidencia.

No, no ofrecemos periodo de desistimiento, por lo que un teléfono solo puede ser devuelto por una incidencia.

Garantizamos que todas las baterías tengan al menos un 80% de vida útil. Para el grado de BAT 100% la batería tiene 100% de vida útil.

Sólo los teléfonos con grado MS (mensaje) tienen mensaje de componente desconocido, debido al reemplazo de uno o varios de sus componentes. Los demás grados se garantiza que están sin mensaje.

En Fonestockroom se factura solo a revendedores con certificado. Si no dispone de certificado deberá hacer la compra por nuestra página web para particulares www.fonestore.es.